Vrátenie tovaru

Ako vrátiť tovar z e-shopu do 14 dní

Zákazník (spotrebiteľ) môže vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tento postup platí pre nákup cez e-shop cotozere.sk.

1. Skontrolujte, či je tovar možné vrátiť

Vrátiť nemožno tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo krmivo, pamlsky či iné potraviny pre zvieratá v otvorenom hygienickom obale.

2. Odošlite oznámenie o odstúpení od zmluvy

Musíte tak urobiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy:

Formulár pre odstúpenie od zmluvy vyplňte a stiahnite tu

Oznámenie zašlite e-mailom na cotozere@cotozere.sk, alebo písomne na adresu:

Pet Center, Saratovská ulica 28, 841 02 Bratislava

3. Tovar zašlite späť na centrálny sklad

Tovar musí byť odoslaný najneskôr do 14 dní po odoslaní oznámenia o odstúpení na adresu: PetCenter CZ s.r.o., areál P3 Logistic Parks, hala č. 4, Mstětice 1054, 250 91 Zeleneč, Česká republika. Tovar by mal byť nepoškodený, kompletný a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Tovar z cotozere.sk nie je možné vrátiť osobne v predajni ani na výdajnom mieste - vracia sa iba zásielkou na centrálny sklad.

4. Vrátenie peňazí

Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najskôr však po obdržaní tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania. Sumu vrátime rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa nedohodneme inak.

Podrobné informácie nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.